Abholung, Versand und Lieferzeiten

Nach Eingang Ihrer Bestellung in unserem System erhalten Sie eine automatische Bestellinformation per E-Mail.
Diese enthält die Daten Ihrer Onlinebestellung, welche Sie auch auf unserer Website unter "Mein Konto" jederzeit nachsehen können.
Danach wird Ihre Bestellung werktags innerhalb der Öffnungszeiten schnellstmöglich von uns bearbeitet. Sie erhalten daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail und evtl. zusätzliche Informationen zur Lieferung. Für Titel zur Abholung informieren wir Sie per E-Mail, wann der Titel bei uns für Sie bereitliegt.
Es kann sein, dass wir für Lieferungen, die außerhalb unseres Wirkungskreises sind, Vorauskasse vorschlagen oder die Lieferung im Sinne der Nachhaltigkeit ablehnen. Gerne helfen wir bei der Suche nach einer Buchhandlung in Ihrer Nähe.

In unserem Onlineshop sehen Sie pro Titel eine Information wann der Titel lieferbar ist und in den Versand geht oder zur Abholung bereitgestellt wird.
Mehr als eine halbe Million Titel sind bei einem Bestelleingang bis 18 Uhr bereits am nächsten Morgen ab 9:00 Uhr zur Abholung für Sie bereit oder gehen in den Versand. Zusätzlich können Sie sehen, ob ein Titel bereits bei uns am Lager verfügbar ist. Diesen Titel können Sie bereits am gleichen Tag Ihrer Bestellung bei uns abholen, warten Sie aber bitte eine Bestätigung ab.

Versanddienstleister und Paketlaufzeit

Wir versenden ausschließlich über DHL. DHL liefert deutschlandweit i.d.R. am nächsten Werktag nach dem Versand. Ist es sinnvoll aufgrund der Größe oder Beschaffenheit der Ware einen anderen Versandweg zu wählen, werden wir uns im Vorfeld mit Ihnen dazu in Verbindung setzen.

Versandkosten und Lieferungen ins Ausland

Für Sendungen nach Neusäß, Aystetten, Augsburg-Kriegshaber, Augsburg-Bärenkeller und Augsburg-Stadtmitte verwenden wir gewöhnlich eines unserer Lastenräder. Es fällt eine Versandpauschale von 1,50 Euro an.
Füe Lieferungen außerhalb dieses Bereichs berechnen wir 4,90 Euro. Ab 30 Euro sind Lieferungen kostenfrei.
Normalerweise liefern wir keine Sendungen außerhalb Deutschlands, Sie können jedoch gerne mit uns Kontakt aufnehmen, wenn Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen. Dann werden wir versuchen, mit Ihnen eine Lösung zu finden. Die Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Website.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten, die Abwicklung erfolgt über eine gesicherte Verbindung über unseren Zahlungsanbieter.

- per Paypal (bei Ebooks und Hörbuchdownloads)

- per Rechnung

Bei Abholung im Laden ist natürlich auch eine Barzahlung und Zahlung per EC-Karte/Kreditkarte möglich.